गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति आपकी गोपनीयता की रक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के प्रति हमारी प्रतिबद्धता बताती है। WhisperTranscript.ai आपका डेटा नहीं बेचता है। यह नीति WhisperTranscript.ai द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है, जिनमें हमारी वेबसाइट, ट्रांसक्रिप्शन सेवाएँ, फ़ाइल अपलोड और मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन सुविधाएँ शामिल हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

ट्रांसक्रिप्शन सामग्री, उसका प्रतिधारण और डेटा सुरक्षा (सारांश)

WhisperTranscript.ai आपकी रिकॉर्डिंग, फ़ाइलों और ट्रांसक्रिप्ट की गोपनीयता का सम्मान करता है। हम आपकी सामग्री को केवल आपके अनुरोध की सेवाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित करते हैं और उसका प्रबंधन तथा विलोपन आपके नियंत्रण में है। विवरण के लिए नीचे अनुभाग 2, 3 और 4 देखें।

अपलोड की गई सामग्री

जब आप हमारी ट्रांसक्रिप्शन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम ट्रांसक्रिप्शन और संबंधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी अपलोड की गई फ़ाइलों और सामग्री को संसाधित करते हैं। आपकी मूल अपलोड की गई ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें प्रसंस्करण पूरा होने के बाद अपने आप हटा दी जाती हैं। ट्रांसक्रिप्ट का पाठ, ट्रांसक्रिप्शन परिणामों से संबंधित ऑडियो और प्रसंस्करण के दौरान निकाली या बनाई गई MP3 फ़ाइलों का प्रबंधन अनुभाग 2 के नियमों के अनुसार अलग से किया जाता है।

मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन और डाउनलोड डेटा

• मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन: जब आप इस सुविधा का उपयोग करते हैं, तो हम ट्रांसक्रिप्ट पाठ बनाने के लिए आपकी ऑडियो या वीडियो फ़ाइलों को संसाधित करते हैं। ट्रांसक्रिप्ट आपके खाते में सहेजे जाते हैं ताकि आप उन्हें प्रबंधित और हटा सकें (अनुभाग 2 देखें)। हम ट्रांसक्रिप्शन कार्यक्रम से संबंधित आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियाँ संग्रहीत नहीं करते।

ChatGPT ऐप डेटा

जब आप WhisperTranscript.ai ChatGPT ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम ChatGPT को केवल वही डेटा प्रोसेस और वापस कर सकते हैं जो ट्रांसक्रिप्शन अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक है। इसमें ट्रांसक्रिप्शन कार्य की स्थिति, फ़ाइल नाम, मीडिया अवधि, चयनित ट्रांसक्रिप्शन भाषा, ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट, सबटाइटल टेक्स्ट, साझा करने के लिंक, UI भाषा प्राथमिकता और खाते की सीमित पात्रता का संकेतक जैसे hasPremiumAccess शामिल हो सकते हैं।

hasPremiumAccess संकेतक का उपयोग केवल यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि प्रीमियम सुविधाएं, अपग्रेड संकेत या सामग्री सीमाएं दिखानी हैं या नहीं। यह पूर्ण सदस्यता रिकॉर्ड नहीं है और इसमें भुगतान स्थिति, इनवॉइस या बिलिंग पहचानकर्ता शामिल नहीं होते हैं।

हम ChatGPT को अनावश्यक खाता, भुगतान या आंतरिक सिस्टम डेटा वापस नहीं करते हैं, जिसमें कच्ची सदस्यता स्थिति, भुगतान स्थिति, इनवॉइस, बिलिंग पहचानकर्ता, आंतरिक उपयोगकर्ता ID, एक्सेस टोकन, सत्र पहचानकर्ता, अनुरोध हेडर, स्टोरेज पथ, मॉडल विश्वास स्कोर, टेलीमेट्री डेटा, लॉग सामग्री या आंतरिक डिबगिंग फ़ील्ड शामिल हैं।

यह डेटा केवल ChatGPT के भीतर उपयोगकर्ता अनुरोधों को पूरा करने के लिए उपयोग किया जाता है, जैसे ट्रांसक्रिप्शन, सबटाइटल जनरेशन, परिणाम प्रदर्शन, साझा करना और पात्रता जांच। हम यह डेटा तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं।

वेबसाइट इंटरैक्शन

हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और विश्लेषण करने के लिए आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों के बारे में डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• ब्राउज़र का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
• IP पता
• देखे गए पृष्ठ और बिताया गया समय
• रेफ़र करने वाली वेबसाइटें

उपयोग सीमाएं

यह सेवा केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए है। लागू कॉपीराइट कानूनों का पालन करने की जिम्मेदारी आपकी है।

तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम अपनी सेवाओं का विश्लेषण और सुधार करने के लिए निम्न तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Firebase (Google LLC) विश्लेषण सेवाओं के लिए। Firebase गोपनीयता नीति देखें।
  https://firebase.google.com/support/privacy

• Mixpanel उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण के लिए। Mixpanel गोपनीयता नीति देखें।
  https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

• Google Analytics वेब विश्लेषण और ट्रैफ़िक आँकड़ों के लिए। Google गोपनीयता नीति देखें।
  https://policies.google.com/privacy

• OpenAI, L.L.C.: AI सेवा और फीचर प्रदाता, U.S.A.
  https://openai.com/privacy/

यदि आप इन सेवाओं और उनके गोपनीयता विकल्पों (जिसमें opt-out शामिल है) के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया संबंधित वेबसाइटों और गोपनीयता नीतियों को देखें। ऊपर उल्लिखित तृतीय पक्षों द्वारा हमारे निर्देशों के उल्लंघन में आपके व्यक्तिगत डेटा के किसी भी उपयोग के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

हमारे ऐप में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों / सेवाओं के लिंक हो सकते हैं या आप किसी तृतीय-पक्ष साइट से ऐप तक पहुंच सकते हैं। हमारे ऐप से लिंक की गई या उससे जुड़ी इन तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं के लिए, जिसमें उनमें निहित जानकारी या सामग्री शामिल है, हम जिम्मेदार नहीं हैं।

यदि आप साझाकरण सुविधाओं या तीसरे पक्ष के एकीकरणों के माध्यम से किसी स्वतंत्र तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म को सामग्री भेजना चुनते हैं, तो उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति भी लागू होती हैं।

यदि वस्तुनिष्ठ कारणों, सार्वजनिक हित या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण आवश्यकता हो, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• जैसा कि कानून द्वारा आवश्यक हो;
• जब हम सद्भावना में मानते हैं कि खुलासा हमारे अधिकारों की रक्षा करने, आपकी या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा करने, धोखाधड़ी की जांच करने या सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए आवश्यक है;
• यदि हम विलय, अधिग्रहण, या अपनी संपत्तियों के सभी या किसी हिस्से की बिक्री में शामिल होते हैं, तो आपको स्वामित्व या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग में किसी भी परिवर्तन के बारे में ईमेल और/या हमारे ऐप में प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित किया जाएगा, साथ ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास उपलब्ध किसी भी विकल्प के बारे में भी।

2. ट्रांसक्रिप्शन सामग्री के प्रतिधारण के नियम

मूल अपलोड की गई फ़ाइलें

आपकी मूल अपलोड की गई ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें प्रसंस्करण पूरा होने के बाद अपने आप हटा दी जाती हैं। यह स्वचालित विलोपन विशेष रूप से आपके द्वारा अपलोड की गई मूल फ़ाइलों पर लागू होता है। ट्रांसक्रिप्ट पाठ, ट्रांसक्रिप्शन परिणामों से संबंधित ऑडियो और प्रसंस्करण के दौरान निकाली या बनाई गई MP3 फ़ाइलों का प्रबंधन नीचे बताए अनुसार अलग से किया जाता है।

ट्रांसक्रिप्ट पाठ और अन्य ट्रांसक्रिप्शन ऑडियो

आप अपने खाते के माध्यम से ट्रांसक्रिप्ट पाठ और ट्रांसक्रिप्शन परिणामों से संबंधित अन्य ऑडियो को किसी भी समय प्रबंधित और हटा सकते हैं। नीचे दी गई डिफ़ॉल्ट 30 दिन की प्रतिधारण अवधि इस सामग्री पर लागू नहीं होती।

प्रसंस्करण के दौरान निकाली या बनाई गई MP3 फ़ाइलें

प्रसंस्करण के दौरान निकाली या बनाई गई MP3 फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिनों तक रखी जाती हैं। इस अवधि में आप अपने खाते से इन MP3 फ़ाइलों को डाउनलोड या हटा सकते हैं। प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर ऐसी कोई भी MP3 फ़ाइल जो पहले नहीं हटाई गई है, अपने आप हटा दी जाती है। यदि आपको कोई MP3 फ़ाइल रखनी है, तो उसे हटाने या प्रतिधारण अवधि समाप्त होने से पहले अपनी प्रति डाउनलोड करके सहेजें।

3. केवल सेवा के लिए उपयोग; AI मॉडल प्रशिक्षण या मानवीय समीक्षा नहीं

AI मॉडल प्रशिक्षण नहीं

आपकी रिकॉर्डिंग, ऑडियो फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्ट पाठ केवल आपके अनुरोध की सेवाएँ प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। हम इस सामग्री का उपयोग अपने या तीसरे पक्ष के AI मॉडल को प्रशिक्षित करने, फ़ाइन-ट्यून करने, उनका मूल्यांकन करने या उन्हें बेहतर बनाने के लिए नहीं करते और न ही अपनी ओर से इस सामग्री को संसाधित करने वाले तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को इन उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग करने की अनुमति देते हैं।

मानवीय समीक्षा नहीं; सामग्री निजी रहती है

हम आपकी रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट की मानवीय समीक्षा नहीं करते। आपकी सामग्री को केवल आपके अनुरोध की सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक स्वचालित रूप से संसाधित किया जाता है। आपकी फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्शन परिणाम आपके खाते में निजी रहते हैं। आप तय करते हैं कि इस सामग्री को डाउनलोड, निर्यात या साझा करना है या नहीं, और उपलब्ध तीसरे पक्ष के एकीकरणों के माध्यम से भेजना है या नहीं।

हम रिकॉर्डिंग, ऑडियो फ़ाइलों या ट्रांसक्रिप्ट की सामग्री को एप्लिकेशन, डायग्नोस्टिक या विश्लेषण लॉग में दर्ज नहीं करते। आवश्यक खाता जानकारी, कार्य मेटाडेटा और तकनीकी उपयोग डेटा का प्रबंधन इस गोपनीयता नीति के अन्य लागू प्रावधानों के अनुसार अलग से किया जाता है।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी सामग्री की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित उपाय करते हैं:

• संचरण के दौरान TLS 1.3 एन्क्रिप्शन: संचरण के समय डेटा की सुरक्षा करता है।
• संग्रहित डेटा के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन: संग्रहीत डेटा की सुरक्षा करता है।
• सख्त पहुँच नियंत्रण और प्राधिकरण तंत्र: सेवा प्रणालियों और डेटा तक पहुँच सीमित करते हैं।
• डेटा न्यूनतमकरण और उद्देश्य सीमा: केवल आपके अनुरोध की सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा संसाधित करते हैं।
• सुरक्षा निगरानी और प्रणाली सुरक्षा: अनधिकृत पहुँच और दुरुपयोग रोकने में सहायता करती हैं।
• उपयोगकर्ता द्वारा नियंत्रित विलोपन: आपको सहेजी गई सामग्री प्रबंधित करने और हटाने देता है।

5. डेटा साझा करना और पहुँच

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में ही आपके डेटा तक पहुँचते हैं या उसे साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं (जैसे Firebase, Mixpanel, और Google Analytics) के माध्यम से हमारी सेवाएँ प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए।
• दुरुपयोग जाँच दुरुपयोग या गलत उपयोग की जाँच और समाधान करने के लिए (अंतिम उपाय के रूप में)।
• कानूनी आवश्यकताएँ जब कानून प्रवर्तन या नियामक प्राधिकरणों द्वारा आवश्यक हो।
• न्यायालय आदेश वैध न्यायालय आदेश के साथ अस्थायी संरक्षण अनुरोधों पर लागू।

6. उपयोगकर्ता प्रबंधन और स्थायी विलोपन

• उपयोगकर्ता प्रबंधन: आप अपने खाते के माध्यम से सहेजी गई ऑडियो फ़ाइलें, ट्रांसक्रिप्ट और निकाली या बनाई गई MP3 फ़ाइलें किसी भी समय प्रबंधित और हटा सकते हैं। आप सभी सहेजी गई सामग्री भी हटा सकते हैं।
• स्थायी विलोपन: विलोपन स्थायी है और उसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। हम आपके द्वारा स्वयं हटाई गई सामग्री या प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर अपने आप हटाई गई MP3 फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते।
• कोई बैकअप नहीं: हम हटाई गई सामग्री के लिए बैकअप या पुनर्प्राप्ति सेवाएँ प्रदान नहीं करते। यदि आपको रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट या अन्य परिणाम रखने हैं, तो उन्हें हटाने से पहले अपनी प्रतियाँ डाउनलोड करके सहेजें। 30 दिन की प्रतिधारण अवधि वाली MP3 फ़ाइलों का डाउनलोड उस अवधि के समाप्त होने से पहले पूरा करें।
• खाता हटाना: आप किसी भी समय अपने खाते और संबंधित डेटा को पूरी तरह हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. आपके अधिकार

आपको निम्न अधिकार हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच हमारे द्वारा आपके बारे में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना और उसे देखना।
• डेटा हटाने का अनुरोध हमारे द्वारा संग्रहीत आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
• अपना डेटा निर्यात करना हमारे सिस्टम में संग्रहीत आपके व्यक्तिगत डेटा को निर्यात करने का अनुरोध करना।
• मार्केटिंग संचार से बाहर निकलना हमारे मार्केटिंग ईमेल या संचार प्राप्त न करने का विकल्प चुनना।
• अपनी कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित करना हम द्वारा उपयोग की जाने वाली Cookies और समान तकनीकों का प्रबंधन और नियंत्रण करना।

8. मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन के लिए विशेष शर्तें

मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन के उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपालन और पारदर्शिता सुनिश्चित करने हेतु:

• अनुमत उपयोग: मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए है।
• कॉपीराइट की ज़िम्मेदारी: यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन का आपका उपयोग सभी लागू कॉपीराइट कानूनों और नियमों का पालन करे।
• निषिद्ध उपयोग: मालिक की सहमति के बिना दूसरों के कॉपीराइट-संरक्षित ऑडियो या वीडियो का ट्रांसक्रिप्शन करना; ट्रांसक्राइब की गई सामग्री को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए वितरित करना।
• दायित्व की सीमा: WhisperTranscript.ai मीडिया फ़ाइल ट्रांसक्रिप्शन के दुरुपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं है और किसी उल्लंघन का पता चलने पर पहुँच निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने, वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करने और व्यक्तिगत सामग्री तथा विज्ञापन प्रदान करने के लिए Cookies और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। विशेष रूप से, हम निम्न का उपयोग करते हैं:

• आवश्यक Cookies लॉगिन और शॉपिंग कार्ट संचालन जैसी आवश्यक वेबसाइट कार्यक्षमताओं के लिए।
• प्रदर्शन Cookies वेबसाइट का आप कैसे उपयोग करते हैं इस पर डेटा एकत्र करने के लिए, ताकि हम वेबसाइट प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकें।
• कार्यात्मक Cookies आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए, जैसे भाषा चयन और फ़ॉन्ट आकार।
• विज्ञापन Cookies व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने और विज्ञापन प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से Cookies को प्रबंधित या अक्षम कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से हमारी कुछ सेवाओं की सुविधाओं का उपयोग करने का आपका अनुभव प्रभावित हो सकता है।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो कृपया जानकारी हटाने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन को इस पृष्ठ पर अद्यतन प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको पहले से ईमेल या वेबसाइट घोषणा के माध्यम से सूचित करेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि किसी भी परिवर्तन की जानकारी के लिए आप समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें।

12. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे support@whispertranscript.ai पर संपर्क करें।