隐私政策
本隐私政策说明我们致力于保护您的隐私并确保透明度。WhisperTranscript.ai 不会出售您的数据。本政策适用于 WhisperTranscript.ai 提供的所有产品和服务，包括我们的网站、转录服务、文件上传、媒体文件转录功能。
1. 我们收集和使用的信息
转录内容、保留期限与数据安全（摘要）
WhisperTranscript.ai 尊重您的录音、文件和转录文本的保密性。我们仅为提供您所请求的服务处理您的内容，并由您自主控制内容的管理与删除。详细规则见下文第 2、3、4 节。
上传内容
当您使用我们的转录服务时，我们会处理您上传的文件和内容，以提供转录及相关服务。您上传的原始音频或视频文件会在处理完成后自动删除。转录文本、与转录结果关联的音频，以及处理过程中提取或生成的 MP3 文件，按第 2 节的规则分别处理。
媒体文件转录和下载数据
- 媒体文件转录：当您使用媒体文件转录功能时，我们会处理您的音频或视频文件以生成转录文本。转录文本保存在您的账户中，由您自行管理和删除（见第 2 节）。我们不会存储与转录程序相关的您的浏览活动。
ChatGPT 应用数据
当您使用 WhisperTranscript.ai ChatGPT 应用时，我们可能只会处理并向 ChatGPT 返回提供转录体验所必需的数据。这可能包括转录任务状态、文件名、媒体时长、所选转录语言、转录文本、字幕文本、分享链接、界面语言偏好，以及有限的账户权益指示器，例如 hasPremiumAccess。
hasPremiumAccess 指示器仅用于确定是否显示高级功能、升级提示或内容限制。它不是完整的订阅记录，不包含支付状态、发票或账单标识符。
我们不会向 ChatGPT 返回不必要的账户、支付或内部系统数据，包括原始订阅状态、支付状态、发票、账单标识符、内部用户 ID、访问令牌、会话标识符、请求标头、存储路径、模型置信度分数、遥测数据、日志内容或内部调试字段。
这些数据仅用于在 ChatGPT 内满足用户请求，例如转录、生成字幕、显示结果、分享和权益检查。我们不会将这些数据出售给第三方。
网站交互
我们会收集有关您浏览活动的数据，以改进我们的服务并进行分析，包括但不限于：
- 浏览器类型和操作系统
- IP 地址
- 访问的页面和停留时间
- 引荐网站
使用限制
本服务仅供个人、非商业用途。您有责任遵守适用的版权法律。
第三方服务
我们使用以下第三方服务来分析并改进我们的服务：
- Firebase（Google LLC）：用于分析服务。Firebase 隐私政策
- Mixpanel：用于用户行为分析。Mixpanel 隐私政策
- Google Analytics：用于网站分析和流量统计。Google 隐私政策
- OpenAI, L.L.C.：AI 服务和功能提供商，美国。OpenAI 隐私政策
如果您想进一步了解这些服务及其隐私选项（包括选择退出），请查阅相应的网站和隐私政策。对于上述第三方违反我们指示而使用您的个人数据的任何行为，我们不承担责任。
我们的应用可能包含指向第三方网站/服务的链接，或者您可能通过第三方网站访问本应用。对于这些第三方网站或服务的隐私做法，包括其中包含的信息或内容，我们不承担责任。
如果您主动通过分享功能或第三方集成，将内容发送至独立的第三方平台，该平台自身的服务条款和隐私政策也将适用。
如果出于客观原因、公共利益或其他不可预见的情况需要，我们可能会披露您的个人信息：
- 法律要求时；
- 当我们真诚地相信披露对于保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈或回应政府请求是必要时；
- 如果我们涉及合并、收购或出售全部或部分资产，我们将通过电子邮件和/或在我们的应用中发布显著通知，告知您所有权或您的个人信息使用方式的任何变化，以及您对个人信息可能拥有的任何选择。
2. 转录内容的保留规则
上传的原始文件
您上传的原始音频或视频文件会在处理完成后自动删除。此处的自动删除专指您上传的原始文件。转录文本、与转录结果关联的音频，以及处理过程中提取或生成的 MP3 文件，将按照下述规则分别处理。
转录文本及其他转录音频
您可以随时通过自己的账户管理和删除转录文本，以及与转录结果关联的其他音频。下述默认 30 天保留期限不适用于这些内容。
处理过程中提取或生成的 MP3 文件
处理过程中提取或生成的 MP3 文件默认保留 30 天。在此期间，您可以通过自己的账户下载或删除这些 MP3 文件。保留期限届满后，尚未删除的相关 MP3 文件会自动删除。如果您需要保留某个 MP3 文件，请在主动删除该文件或保留期限届满之前，自行下载并保存副本。
3. 仅用于提供服务，不用于 AI 模型训练；不进行人工审阅
不用于 AI 模型训练
您的录音、音频文件和转录文本仅用于提供您所请求的服务。我们不会将这些内容用于训练、微调、评估或改进我们或第三方的 AI 模型，也不允许代表我们处理这些内容的第三方服务提供商将其用于上述目的。
不进行人工审阅，内容保持私密
我们不会对您的录音或转录文本进行人工审阅。您的内容仅在提供您所请求服务所必需的范围内，通过自动化方式进行处理。您的文件和转录结果在账户内保持私密。是否下载、导出或分享这些内容，包括是否通过可用的第三方集成发送内容，由您自行决定。
我们不会将录音、音频文件或转录文本的内容写入应用日志、诊断日志或分析日志。必要的账户信息、任务元数据及技术使用数据，将按照本隐私政策其他相关条款另行处理。
4. 数据安全
我们采取以下措施保护您的内容：
- TLS 1.3 传输加密：保护数据传输过程中的安全。
- AES-256 存储加密：保护存储状态下的数据。
- 严格的访问控制和授权机制：限制对服务系统和数据的访问。
- 数据最小化和用途限制：仅处理提供您所请求服务所必需的数据。
- 安全监控与系统防护：帮助防范未经授权的访问和滥用。
- 用户自主删除功能：允许您管理和删除已保存的内容。
5. 数据共享和访问
我们仅在以下情况下访问或共享您的数据：
- 服务提供商：通过受信任的第三方提供商（如 Firebase、Mixpanel 和 Google Analytics）提供并增强我们的服务。
- 滥用调查：为调查和解决滥用或误用问题（作为最后手段）。
- 法律要求：在执法机构或监管机构要求时。
- 法院命令：适用于具有有效法院命令的临时保全请求。
6. 自主管理与永久删除
- 自主管理：您可以随时通过自己的账户管理和删除已保存的音频文件、转录文本，以及提取或生成的 MP3 文件，也可以删除全部已保存的内容。
- 永久删除：删除是永久性的，无法撤销。我们无法恢复您主动删除的内容，对于保留期限届满后自动删除的 MP3 文件，我们同样无法恢复。
- 无备份：我们不提供已删除内容的备份或恢复服务。如果您需要保留录音、转录文本或其他结果，请在删除之前自行下载并保存副本；对于适用 30 天保留期限的 MP3 文件，请在保留期限届满之前完成下载。
- 账户删除：您可以随时请求彻底删除您的账户及相关数据。
7. 您的权利
您有权：
- 访问您的个人信息：访问并查看我们存储的关于您的个人信息。
- 请求删除数据：请求删除我们存储的您的个人数据。
- 导出您的数据：请求导出存储在我们系统中的您的个人数据。
- 选择退出营销通信：选择不接收我们的营销电子邮件或通信。
- 控制您的 Cookie 偏好：管理和控制我们使用的 Cookie 及类似技术。
8. 媒体文件转录使用的具体条款
为确保媒体文件转录用户的合规性与透明度：
- 允许的使用：媒体文件转录仅供个人、非商业用途。
- 版权责任：您有责任确保您对媒体文件转录的使用符合所有适用的版权法律和法规。
- 禁止的使用：未经所有者同意转录他人受版权保护的音视频；为商业目的分发转录的内容。
- 责任限制：WhisperTranscript.ai 不对媒体文件转录的误用负责，并保留在发现任何违规行为后暂停访问的权利。
9. Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来增强您的浏览体验、分析网站使用情况，并提供个性化内容和广告。具体而言，我们使用：
- 必要 Cookie：用于登录和购物车操作等网站基本功能。
- 性能 Cookie：用于收集您如何使用网站的数据，以帮助我们改进网站性能和用户体验。
- 功能 Cookie：用于记住您的偏好，例如语言选择和字体大小。
- 广告 Cookie：用于显示个性化广告并跟踪广告效果。
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但这样做可能会影响您使用我们某些服务功能的体验。
10. 儿童隐私
我们的服务不面向 13 岁以下儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您发现我们收集了 13 岁以下儿童的个人信息，请立即联系我们删除该信息。
11. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何更改都会在本页面上发布，并更新生效日期。对于重大更改，我们会提前通过电子邮件或网站公告通知您。我们建议您定期查看本政策，以了解任何变化。
12. 联系我们
如有任何与隐私相关的问题，请通过 support@whispertranscript.ai 与我们联系。