WhisperTranscript.ai
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隱私權政策

本隱私權政策說明我們致力於保護您的隱私並確保透明度。WhisperTranscript.ai 不會出售您的資料。本政策適用於 WhisperTranscript.ai 提供的所有產品與服務，包括我們的網站、轉錄服務、檔案上傳及媒體檔案轉錄功能。

1. 我們收集及使用的資訊

轉錄內容、保留期限與資料安全（摘要）

WhisperTranscript.ai 尊重您的錄音、檔案與轉錄文字的機密性。我們僅為提供您所要求的服務而處理您的內容，並由您自主控制內容的管理與刪除。詳細規則請見下文第 2、3、4 節。

上傳內容

當您使用我們的轉錄服務時，我們會處理您上傳的檔案與內容，以提供轉錄及相關服務。您上傳的原始音訊或影片檔案會在處理完成後自動刪除。轉錄文字、與轉錄結果關聯的音訊，以及處理過程中擷取或產生的 MP3 檔案，依第 2 節的規則分別處理。

媒體檔案轉錄與下載資料

  • 媒體檔案轉錄：當您使用媒體檔案轉錄功能時，我們會處理您的音訊或影片檔案以產生轉錄文字。轉錄文字儲存在您的帳戶中，由您自行管理與刪除（請見第 2 節）。我們不會儲存與轉錄程式相關的瀏覽活動。

ChatGPT 應用程式資料

當您使用 WhisperTranscript.ai ChatGPT 應用程式時，我們可能只會處理並向 ChatGPT 返回提供轉錄體驗所必需的資料。這可能包括轉錄任務狀態、檔案名稱、媒體時長、所選轉錄語言、轉錄文字、字幕文字、分享連結、介面語言偏好，以及有限的帳戶權益指示器，例如 hasPremiumAccess。

hasPremiumAccess 指示器僅用於判斷是否顯示進階功能、升級提示或內容限制。它不是完整的訂閱記錄，不包含付款狀態、發票或帳單識別碼。

我們不會向 ChatGPT 返回不必要的帳戶、付款或內部系統資料，包括原始訂閱狀態、付款狀態、發票、帳單識別碼、內部使用者 ID、存取權杖、工作階段識別碼、請求標頭、儲存路徑、模型信賴度分數、遙測資料、日誌內容或內部除錯欄位。

這些資料僅用於在 ChatGPT 內滿足使用者請求，例如轉錄、產生字幕、顯示結果、分享和權益檢查。我們不會將這些資料出售給第三方。

網站互動

我們會收集與您瀏覽活動有關的資料，以改進我們的服務並進行分析，包括但不限於：

  • 瀏覽器類型與作業系統
  • IP 位址
  • 造訪的頁面與停留時間
  • 來源網站

使用限制

本服務僅供個人、非商業用途。您有責任遵守適用的著作權法律。

第三方服務

我們使用以下第三方服務來分析並改進我們的服務：

若您想進一步了解這些服務及其隱私選項（包括選擇退出），請查閱相應網站與隱私政策。對於上述第三方違反我們指示而使用您的個人資料之任何行為，我們概不負責。

我們的 App 可能包含第三方網站／服務的連結，或者您可能從第三方網站存取本 App。對於這些連結至或來自我們 App 的第三方網站或服務之隱私做法，包括其中所含資訊或內容，我們概不負責。

如果您主動透過分享功能或第三方整合，將內容傳送至獨立的第三方平台，該平台本身的服務條款與隱私權政策亦將適用。

若基於客觀原因、公共利益或其他不可預見情況有此需要，我們可能會揭露您的個人資訊：

  • 法律要求時；
  • 當我們基於善意相信，揭露對於保護我們的權利、保護您或他人的安全、調查詐欺，或回應政府要求屬必要時；
  • 若我們涉及合併、收購，或出售全部或部分資產，我們將透過電子郵件及／或在 App 中發布顯著通知，告知您所有權或個人資訊使用方式的任何變更，以及您對個人資訊可能享有的任何選擇。

2. 轉錄內容的保留規則

上傳的原始檔案

您上傳的原始音訊或影片檔案會在處理完成後自動刪除。此處的自動刪除專指您上傳的原始檔案。轉錄文字、與轉錄結果關聯的音訊，以及處理過程中擷取或產生的 MP3 檔案，將依下述規則分別處理。

轉錄文字及其他轉錄音訊

您可以隨時透過自己的帳戶管理及刪除轉錄文字，以及與轉錄結果關聯的其他音訊。下述預設 30 天的保留期限不適用於這些內容。

處理過程中擷取或產生的 MP3 檔案

處理過程中擷取或產生的 MP3 檔案預設保留 30 天。在此期間，您可以透過自己的帳戶下載或刪除這些 MP3 檔案。保留期限屆滿後，尚未刪除的相關 MP3 檔案會自動刪除。如果您需要保留某個 MP3 檔案，請在主動刪除該檔案或保留期限屆滿之前，自行下載並儲存副本。

3. 僅用於提供服務，不用於 AI 模型訓練；不進行人工審閱

不用於 AI 模型訓練

您的錄音、音訊檔案與轉錄文字僅用於提供您所要求的服務。我們不會將這些內容用於訓練、微調、評估或改進我們或第三方的 AI 模型，也不允許代表我們處理這些內容的第三方服務供應商將其用於上述目的。

不進行人工審閱，內容保持私密

我們不會對您的錄音或轉錄文字進行人工審閱。您的內容僅在提供您所要求服務所必需的範圍內，透過自動化方式處理。您的檔案及轉錄結果在帳戶內保持私密。是否下載、匯出或分享這些內容，包括是否透過可用的第三方整合傳送內容，由您自行決定。

我們不會將錄音、音訊檔案或轉錄文字的內容寫入應用程式日誌、診斷日誌或分析日誌。必要的帳戶資訊、任務中繼資料及技術使用資料，將依本隱私權政策其他相關條款另行處理。

4. 資料安全

我們採取以下措施保護您的內容：

  • TLS 1.3 傳輸加密：保護資料傳輸過程的安全。
  • AES-256 儲存加密：保護儲存狀態的資料。
  • 嚴格的存取控制與授權機制：限制對服務系統與資料的存取。
  • 資料最小化與用途限制：僅處理提供您所要求服務所必需的資料。
  • 安全監控與系統防護：協助防範未經授權的存取及濫用。
  • 使用者自主刪除功能：允許您管理及刪除已儲存的內容。

5. 資料分享與存取

我們僅在以下情況下存取或分享您的資料：

  • 服務提供者 透過受信任的第三方服務提供者（如 Firebase、Mixpanel 和 Google Analytics）提供並改善我們的服務。
  • 濫用調查 用於調查並處理濫用或誤用情況（作為最後手段）。
  • 法律要求 當執法機關或監管機構依法要求時。
  • 法院命令 適用於具有效法院命令的暫時保存請求。

6. 自主管理與永久刪除

  • 自主管理：您可以隨時透過自己的帳戶管理及刪除已儲存的音訊檔案、轉錄文字，以及擷取或產生的 MP3 檔案，也可以刪除全部已儲存的內容。
  • 永久刪除：刪除是永久性的，無法復原。我們無法恢復您主動刪除的內容，對於保留期限屆滿後自動刪除的 MP3 檔案，我們同樣無法恢復。
  • 無備份：我們不提供已刪除內容的備份或恢復服務。如果您需要保留錄音、轉錄文字或其他結果，請在刪除之前自行下載並儲存副本；對於適用 30 天保留期限的 MP3 檔案，請在保留期限屆滿之前完成下載。
  • 帳戶刪除：您可以隨時要求徹底刪除您的帳戶及相關資料。

7. 您的權利

您有權：

  • 存取您的個人資訊 存取並檢視我們儲存的您的個人資訊。
  • 要求刪除資料 要求刪除我們儲存的您的個人資料。
  • 匯出您的資料 要求匯出儲存在我們系統中的您的個人資料。
  • 選擇退出行銷通訊 選擇不接收我們的行銷電子郵件或通訊。
  • 控制您的 Cookie 偏好 管理並控制我們使用的 Cookie 與類似技術。

8. 媒體檔案轉錄使用的特定條款

為確保媒體檔案轉錄使用者的合規性與透明度：

  • 允許的使用：媒體檔案轉錄僅供個人、非商業用途。
  • 著作權責任：您有責任確保您對媒體檔案轉錄的使用符合所有適用的著作權法律與法規。
  • 禁止的使用：未經所有者同意轉錄他人受著作權保護的音訊或影片；為商業目的散布轉錄的內容。
  • 責任限制：WhisperTranscript.ai 不對媒體檔案轉錄的誤用負責，並保留在發現任何違規行為後暫停存取的權利。

9. Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 與類似追蹤技術來提升您的瀏覽體驗、分析網站使用情況，並提供個人化內容與廣告。具體而言，我們使用：

  • 必要 Cookie 用於登入與購物車操作等網站基本功能。
  • 效能 Cookie 用於收集您如何使用網站的資料，以協助我們改善網站效能與使用者體驗。
  • 功能 Cookie 用於記住您的偏好，例如語言選擇與字型大小。
  • 廣告 Cookie 用於顯示個人化廣告並追蹤廣告成效。 您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但這樣做可能會影響您使用我們部分服務功能的體驗。

10. 兒童隱私

我們的服務不適用於 13 歲以下兒童。我們不會故意蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您發現我們蒐集了 13 歲以下兒童的個人資訊，請立即聯絡我們以刪除該資訊。

11. 本隱私政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都會公布於本頁面，並更新生效日期。若有重大變更，我們將提前透過電子郵件或網站公告通知您。我們建議您定期查閱本政策，以了解任何變更。

12. 聯絡我們

若有任何與隱私相關的問題，請透過 support@whispertranscript.ai 與我們聯絡。