개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 개인정보 보호와 투명성 보장에 대한 당사의 약속을 설명합니다. WhisperTranscript.ai는 귀하의 데이터를 판매하지 않습니다. 이 방침은 웹사이트, 전사 서비스, 파일 업로드 및 미디어 파일 전사 기능을 포함하여 WhisperTranscript.ai가 제공하는 모든 제품과 서비스에 적용됩니다.

1. 당사가 수집하고 사용하는 정보

전사 콘텐츠, 보관 및 데이터 보안 (요약)

WhisperTranscript.ai는 귀하의 녹음, 파일 및 전사본의 기밀성을 존중합니다. 당사는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해서만 콘텐츠를 처리하며, 콘텐츠의 관리와 삭제는 귀하가 제어합니다. 자세한 내용은 아래 제2, 3, 4절을 참조하십시오.

업로드된 콘텐츠

귀하가 전사 서비스를 이용하면 당사는 전사 및 관련 서비스를 제공하기 위해 업로드한 파일과 콘텐츠를 처리합니다. 업로드한 원본 오디오 또는 비디오 파일은 처리가 완료되면 자동으로 삭제됩니다. 전사 텍스트, 전사 결과에 연결된 오디오 및 처리 중 추출하거나 생성한 MP3 파일은 제2절의 규칙에 따라 별도로 처리됩니다.

미디어 파일 전사 및 다운로드 데이터

미디어 파일 전사: 이 기능을 이용하면 당사는 전사 텍스트를 생성하기 위해 귀하의 오디오 또는 비디오 파일을 처리합니다. 전사본은 귀하가 관리하고 삭제할 수 있도록 계정에 저장됩니다(제2절 참조). 당사는 전사 프로그램과 관련된 귀하의 브라우징 활동을 저장하지 않습니다.

ChatGPT 앱 데이터

WhisperTranscript.ai ChatGPT 앱을 사용할 때, 당사는 전사 경험을 제공하는 데 필요한 데이터만 처리하고 ChatGPT로 반환할 수 있습니다. 여기에는 전사 작업 상태, 파일 이름, 미디어 길이, 선택한 전사 언어, 전사 텍스트, 자막 텍스트, 공유 링크, UI 언어 기본 설정, hasPremiumAccess와 같은 제한된 계정 권한 표시기가 포함될 수 있습니다.

hasPremiumAccess 표시기는 프리미엄 기능, 업그레이드 안내 또는 콘텐츠 제한을 표시할지 여부를 결정하는 데만 사용됩니다. 이는 전체 구독 기록이 아니며 결제 상태, 청구서 또는 청구 식별자를 포함하지 않습니다.

당사는 원시 구독 상태, 결제 상태, 청구서, 청구 식별자, 내부 사용자 ID, 액세스 토큰, 세션 식별자, 요청 헤더, 저장 경로, 모델 신뢰도 점수, 텔레메트리 데이터, 로그 내용 또는 내부 디버깅 필드를 포함하여 불필요한 계정, 결제 또는 내부 시스템 데이터를 ChatGPT로 반환하지 않습니다.

이 데이터는 전사, 자막 생성, 결과 표시, 공유 및 권한 확인과 같이 ChatGPT 내에서 사용자 요청을 이행하는 데만 사용됩니다. 당사는 이 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

웹사이트 상호작용

당사는 서비스를 개선하고 분석을 수행하기 위해 귀하의 브라우징 활동에 관한 데이터를 수집하며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

브라우저 유형 및 운영체제
IP 주소
방문한 페이지 및 체류 시간
유입 웹사이트

사용 제한

이 서비스는 개인적이고 비상업적인 용도로만 제공됩니다. 귀하는 적용 가능한 저작권법을 준수할 책임이 있습니다.

제3자 서비스

당사는 서비스를 분석하고 개선하기 위해 다음 제3자 서비스를 사용합니다.

Firebase (Google LLC) 분석 서비스 제공 목적. Firebase 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
https://firebase.google.com/support/privacy
Mixpanel 사용자 행동 분석 목적. Mixpanel 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
Google Analytics 웹 분석 및 트래픽 통계 목적. Google 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
https://policies.google.com/privacy
OpenAI, L.L.C.: AI 서비스 및 기능 제공업체, 미국.
https://openai.com/privacy/

이러한 서비스와 해당 개인정보 옵션(옵트아웃 포함)에 대해 더 알고 싶다면 각 해당 웹사이트와 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다. 위 제3자가 당사의 지침을 위반하여 귀하의 개인정보를 사용하는 경우, 당사는 그에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사 앱에는 제3자 웹사이트/서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있으며, 귀하는 제3자 사이트에서 당사 앱에 접근할 수도 있습니다. 당사 앱에 연결되거나 당사 앱에서 연결되는 이러한 제3자 사이트 또는 서비스의 개인정보 처리 관행 및 그 안에 포함된 정보나 콘텐츠에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

공유 기능 또는 제3자 연동을 통해 독립적인 제3자 플랫폼으로 콘텐츠를 보내기로 선택한 경우 해당 플랫폼 자체의 서비스 약관과 개인정보 처리방침도 적용됩니다.

객관적인 이유, 공익 또는 기타 예기치 못한 상황으로 인해 필요한 경우 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

법률에 의해 요구되는 경우
당사의 권리 보호, 귀하 또는 타인의 안전 보호, 사기 조사 또는 정부 요청에 대한 대응을 위해 공개가 필요하다고 선의로 판단하는 경우
당사가 합병, 인수 또는 자산 전부 또는 일부의 매각에 관여하는 경우, 소유권 변경 또는 귀하의 개인정보 사용 방식의 변경, 그리고 귀하의 선택권에 대해 이메일 및/또는 앱 내의 눈에 띄는 공지를 통해 통지합니다.

2. 전사 콘텐츠 보관 규칙

업로드한 원본 파일

업로드한 원본 오디오 또는 비디오 파일은 처리가 완료되면 자동으로 삭제됩니다. 이 자동 삭제는 귀하가 업로드한 원본 파일에만 적용됩니다. 전사 텍스트, 전사 결과에 연결된 오디오 및 처리 중 추출하거나 생성한 MP3 파일은 아래와 같이 별도로 처리됩니다.

전사 텍스트 및 기타 전사 오디오

귀하는 계정에서 전사 텍스트와 전사 결과에 연결된 기타 오디오를 언제든 관리하고 삭제할 수 있습니다. 아래의 기본 30일 보관 기간은 이 콘텐츠에 적용되지 않습니다.

처리 중 추출하거나 생성한 MP3 파일

처리 중 추출하거나 생성한 MP3 파일은 기본적으로 30일간 보관됩니다. 이 기간 동안 계정에서 해당 MP3 파일을 다운로드하거나 삭제할 수 있습니다. 보관 기간이 만료되면 아직 삭제되지 않은 해당 MP3 파일은 자동으로 삭제됩니다. MP3 파일을 보관해야 한다면 삭제하거나 보관 기간이 만료되기 전에 사본을 직접 다운로드하여 저장하십시오.

3. 서비스 제공 목적으로만 사용하며 AI 모델 학습이나 사람의 검토는 하지 않습니다

AI 모델 학습 금지

귀하의 녹음, 오디오 파일 및 전사 텍스트는 요청하신 서비스를 제공하는 데만 사용됩니다. 당사는 이 콘텐츠를 당사 또는 제3자의 AI 모델을 학습, 미세 조정, 평가 또는 개선하는 데 사용하지 않으며, 당사를 대신하여 이 콘텐츠를 처리하는 제3자 서비스 제공자에게도 그러한 목적의 사용을 허용하지 않습니다.

사람의 검토 없음; 콘텐츠는 비공개로 유지

당사는 귀하의 녹음이나 전사본을 사람이 검토하지 않습니다. 콘텐츠는 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 자동으로 처리됩니다. 파일과 전사 결과는 계정 내에서 비공개로 유지됩니다. 귀하는 사용 가능한 제3자 연동을 통한 전송 여부를 포함하여 콘텐츠의 다운로드, 내보내기 또는 공유 여부를 결정합니다.

당사는 녹음, 오디오 파일 또는 전사본의 내용을 애플리케이션, 진단 또는 분석 로그에 기록하지 않습니다. 필요한 계정 정보, 작업 메타데이터 및 기술적 사용 데이터는 본 개인정보 처리방침의 다른 적용 조항에 따라 별도로 처리됩니다.

4. 데이터 보안

당사는 콘텐츠를 보호하기 위해 다음 조치를 취합니다.

전송 중 TLS 1.3 암호화: 전송 중인 데이터를 보호합니다.
저장 시 AES-256 암호화: 저장된 데이터를 보호합니다.
엄격한 접근 제어 및 권한 부여 체계: 서비스 시스템과 데이터에 대한 접근을 제한합니다.
데이터 최소화 및 목적 제한: 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 데이터만 처리합니다.
보안 모니터링 및 시스템 보호: 무단 접근과 악용을 방지하는 데 도움이 됩니다.
사용자 제어 삭제: 저장된 콘텐츠를 관리하고 삭제할 수 있습니다.

5. 데이터 공유 및 접근

당사는 다음 경우에만 귀하의 데이터에 접근하거나 이를 공유합니다:

서비스 제공업체 Firebase, Mixpanel, Google Analytics 와 같은 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 서비스를 제공하고 개선하는 경우.
남용 조사 남용 또는 오용을 조사하고 해결하기 위한 경우(최후의 수단으로).
법적 요구사항 법 집행 기관 또는 규제 당국이 요구하는 경우.
법원 명령 유효한 법원 명령에 따른 임시 보존 요청에 적용됩니다.

6. 사용자 관리 및 영구 삭제

사용자 관리: 계정에서 저장된 오디오 파일, 전사본, 추출하거나 생성한 MP3 파일을 언제든 관리하고 삭제할 수 있습니다. 저장된 모든 콘텐츠를 삭제할 수도 있습니다.
영구 삭제: 삭제는 영구적이며 취소할 수 없습니다. 당사는 귀하가 직접 삭제한 콘텐츠나 보관 기간 만료 시 자동으로 삭제된 MP3 파일을 복구할 수 없습니다.
백업 없음: 당사는 삭제된 콘텐츠에 대한 백업이나 복구 서비스를 제공하지 않습니다. 녹음, 전사본 또는 기타 결과를 보관해야 한다면 삭제하기 전에 사본을 직접 다운로드하여 저장하십시오. 30일 보관 기간이 적용되는 MP3 파일은 기간이 만료되기 전에 다운로드를 완료하십시오.
계정 삭제: 귀하는 언제든 계정과 관련 데이터의 완전한 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.

귀하의 개인정보 접근 당사가 저장한 귀하의 개인정보에 접근하고 이를 확인할 권리.
데이터 삭제 요청 당사가 저장한 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리.
데이터 내보내기 당사 시스템에 저장된 귀하의 개인정보 내보내기를 요청할 권리.
마케팅 커뮤니케이션 수신 거부 당사의 마케팅 이메일 또는 커뮤니케이션 수신을 거부할 권리.
쿠키 환경설정 제어 당사가 사용하는 쿠키 및 유사 기술을 관리하고 제어할 권리.

8. 미디어 파일 전사에 관한 특별 약관

미디어 파일 전사 이용자의 법규 준수와 투명성을 보장하기 위해 다음을 적용합니다.

허용되는 사용: 미디어 파일 전사는 개인적이고 비상업적인 용도로만 제공됩니다.
책임 제한: WhisperTranscript.ai는 미디어 파일 전사의 오용에 대해 책임을 지지 않으며 위반을 발견할 경우 접근을 중단할 권리를 보유합니다.

9. 쿠키 및 추적 기술

당사는 귀하의 브라우징 경험을 향상하고, 웹사이트 사용을 분석하며, 맞춤형 콘텐츠 및 광고를 제공하기 위해 쿠키와 유사한 추적 기술을 사용합니다. 구체적으로 당사는 다음을 사용합니다.

필수 쿠키 로그인 및 장바구니 기능과 같은 웹사이트의 필수 기능을 위해 사용됩니다.
성능 쿠키 귀하의 웹사이트 사용 방식에 대한 데이터를 수집하여 웹사이트 성능과 사용자 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
기능 쿠키 언어 선택 및 글꼴 크기와 같은 귀하의 환경설정을 기억하는 데 사용됩니다.
광고 쿠키 개인화된 광고를 표시하고 광고 성과를 추적하는 데 사용됩니다. 귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있지만, 그렇게 하면 당사 서비스의 일부 기능 사용 경험에 영향을 줄 수 있습니다.

10. 아동의 개인정보

당사 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 13세 미만 아동의 개인정보를 수집했다는 사실을 알게 되면, 해당 정보를 삭제할 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

11. 이 개인정보 처리방침의 변경

당사는 수시로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 업데이트된 시행일과 함께 이 페이지에 게시됩니다. 중요한 변경 사항의 경우 사전에 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 귀하에게 알립니다. 변경 사항을 파악할 수 있도록 이 정책을 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.

12. 문의하기

개인정보와 관련된 문의 사항이 있으면 support@whispertranscript.ai로 연락해 주십시오.