سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حریم خصوصی تعهد ما را به حفاظت از حریم خصوصی شما و تضمین شفافیت توضیح می‌دهد. WhisperTranscript.ai داده‌های شما را نمی‌فروشد. این سیاست برای همه محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط WhisperTranscript.ai، از جمله وب‌سایت، خدمات رونویسی، بارگذاری فایل و قابلیت‌های رونویسی فایل‌های رسانه‌ای اعمال می‌شود.

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم

محتوای رونویسی، نگهداری و امنیت داده‌ها (خلاصه)

WhisperTranscript.ai به محرمانگی ضبط‌ها، فایل‌ها و متن‌های رونویسی شما احترام می‌گذارد. ما محتوای شما را فقط برای ارائه خدمات درخواستی شما پردازش می‌کنیم و مدیریت و حذف آن در اختیار شماست. برای جزئیات به بخش‌های 2، 3 و 4 زیر مراجعه کنید.

محتوای بارگذاری‌شده

هنگامی که از خدمات رونویسی ما استفاده می‌کنید، فایل‌ها و محتوای بارگذاری‌شده شما را برای ارائه رونویسی و خدمات مرتبط پردازش می‌کنیم. فایل‌های صوتی یا تصویری اصلی بارگذاری‌شده شما پس از تکمیل پردازش به‌طور خودکار حذف می‌شوند. متن رونویسی، صدای مرتبط با نتایج رونویسی و فایل‌های MP3 استخراج‌شده یا تولیدشده در طول پردازش مطابق قوانین بخش 2 به‌طور جداگانه مدیریت می‌شوند.

داده‌های رونویسی و دانلود فایل رسانه‌ای

• رونویسی فایل رسانه‌ای: هنگام استفاده از این قابلیت، فایل‌های صوتی یا تصویری شما را برای تولید متن رونویسی پردازش می‌کنیم. متن‌های رونویسی در حساب شما ذخیره می‌شوند تا بتوانید آن‌ها را مدیریت و حذف کنید (بخش 2 را ببینید). فعالیت‌های مرور شما مرتبط با برنامه رونویسی را ذخیره نمی‌کنیم.

داده‌های برنامه ChatGPT

هنگامی که از برنامه WhisperTranscript.ai در ChatGPT استفاده می‌کنید، ممکن است فقط داده‌های لازم برای ارائه تجربه رونویسی را پردازش کرده و به ChatGPT برگردانیم. این داده‌ها ممکن است شامل وضعیت کار رونویسی، نام فایل، مدت رسانه، زبان رونویسی انتخاب‌شده، متن رونویسی، متن زیرنویس، پیوندهای اشتراک‌گذاری، ترجیح زبان رابط کاربری و یک نشانگر محدود از حق دسترسی حساب مانند hasPremiumAccess باشد.

نشانگر hasPremiumAccess فقط برای تعیین این استفاده می‌شود که آیا قابلیت‌های ویژه، اعلان‌های ارتقا یا محدودیت‌های محتوا نمایش داده شوند یا خیر. این یک سابقه کامل اشتراک نیست و شامل وضعیت پرداخت، فاکتورها یا شناسه‌های صورتحساب نمی‌شود.

ما داده‌های غیرضروری حساب، پرداخت یا سیستم داخلی را به ChatGPT برنمی‌گردانیم، از جمله وضعیت خام اشتراک، وضعیت پرداخت، فاکتورها، شناسه‌های صورتحساب، شناسه‌های داخلی کاربر، توکن‌های دسترسی، شناسه‌های نشست، سرآیندهای درخواست، مسیرهای ذخیره‌سازی، امتیازهای اطمینان مدل، داده‌های تله‌متری، محتوای گزارش‌ها یا فیلدهای داخلی اشکال‌زدایی.

این داده‌ها فقط برای انجام درخواست‌های کاربر در داخل ChatGPT استفاده می‌شوند، مانند رونویسی، تولید زیرنویس، نمایش نتایج، اشتراک‌گذاری و بررسی حق دسترسی. ما این داده‌ها را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

تعامل با وب‌سایت

ما داده‌هایی درباره فعالیت‌های مرور شما جمع‌آوری می‌کنیم تا خدمات خود را بهبود دهیم و تحلیل انجام دهیم، از جمله اما نه محدود به:

• نوع مرورگر و سیستم‌عامل
• آدرس IP
• صفحات بازدیدشده و مدت زمان سپری‌شده
• وب‌سایت‌های ارجاع‌دهنده

محدودیت‌های استفاده

این سرویس فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری در نظر گرفته شده است. شما مسئول رعایت قوانین کپی‌رایت قابل اعمال هستید.

خدمات اشخاص ثالث

ما از خدمات اشخاص ثالث زیر برای تحلیل و بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم:

• Firebase (Google LLC) برای خدمات تحلیلی. سیاست حفظ حریم خصوصی Firebase را ببینید.
  https://firebase.google.com/support/privacy

• Mixpanel برای تحلیل رفتار کاربران. سیاست حفظ حریم خصوصی Mixpanel را ببینید.
  https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

• Google Analytics برای تحلیل وب و آمار ترافیک. سیاست حفظ حریم خصوصی Google را ببینید.
  https://policies.google.com/privacy

• OpenAI, L.L.C.: ارائه‌دهنده خدمات و قابلیت‌های هوش مصنوعی، ایالات متحده آمریکا.
  https://openai.com/privacy/

اگر می‌خواهید درباره این خدمات و گزینه‌های حریم خصوصی آن‌ها (از جمله انصراف) بیشتر بدانید، لطفاً وب‌سایت‌ها و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی مربوطه را بررسی کنید. ما مسئول هیچ‌گونه استفاده از داده‌های شخصی شما توسط اشخاص ثالث فوق، برخلاف دستورالعمل‌های خود، نیستیم.

اپلیکیشن ما ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌ها / خدمات اشخاص ثالث باشد یا ممکن است شما از طریق یک سایت شخص ثالث به اپلیکیشن دسترسی پیدا کنید. ما مسئول رویه‌های حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث که از یا به اپلیکیشن ما لینک شده‌اند، از جمله اطلاعات یا محتوای موجود در آن‌ها، نیستیم.

اگر انتخاب کنید محتوایی را از طریق قابلیت‌های اشتراک‌گذاری یا یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث به یک پلتفرم مستقل شخص ثالث ارسال کنید، شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی همان پلتفرم نیز اعمال می‌شود.

ممکن است اطلاعات شخصی شما را در صورتی افشا کنیم که به دلایل عینی، به‌سبب منافع عمومی یا در شرایط پیش‌بینی‌نشده دیگر لازم باشد:

• مطابق آنچه قانون ایجاب می‌کند؛
• زمانی که با حسن نیت باور داریم افشا برای حفاظت از حقوق ما، حفاظت از امنیت شما یا دیگران، بررسی تقلب، یا پاسخ به درخواست دولتی ضروری است؛
• اگر درگیر ادغام، تملک یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های خود شویم، از هرگونه تغییر در مالکیت یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما، و همچنین هر انتخابی که ممکن است درباره اطلاعات شخصی خود داشته باشید، از طریق ایمیل و/یا اعلامیه‌ای برجسته در اپلیکیشن ما مطلع خواهید شد.

2. قوانین نگهداری محتوای رونویسی

فایل‌های اصلی بارگذاری‌شده

فایل‌های صوتی یا تصویری اصلی بارگذاری‌شده شما پس از تکمیل پردازش به‌طور خودکار حذف می‌شوند. این حذف خودکار به‌طور مشخص درباره فایل‌های اصلی است که بارگذاری می‌کنید. متن رونویسی، صدای مرتبط با نتایج رونویسی و فایل‌های MP3 استخراج‌شده یا تولیدشده در طول پردازش به‌صورت جداگانه و مطابق توضیحات زیر مدیریت می‌شوند.

متن رونویسی و سایر صداهای مرتبط با رونویسی

می‌توانید متن رونویسی و سایر صداهای مرتبط با نتایج رونویسی را هر زمان از طریق حساب خود مدیریت و حذف کنید. دوره نگهداری پیش‌فرض 30 روزه زیر شامل این محتوا نمی‌شود.

فایل‌های MP3 استخراج‌شده یا تولیدشده در طول پردازش

فایل‌های MP3 استخراج‌شده یا تولیدشده در طول پردازش به‌طور پیش‌فرض 30 روز نگهداری می‌شوند. در این دوره می‌توانید این فایل‌های MP3 را از طریق حساب خود دانلود یا حذف کنید. پس از پایان دوره نگهداری، هر یک از این فایل‌های MP3 که قبلاً حذف نشده باشند به‌طور خودکار حذف می‌شوند. اگر لازم است فایل MP3 را نگه دارید، پیش از حذف آن یا پایان دوره نگهداری نسخه‌ای برای خود دانلود و ذخیره کنید.

3. استفاده فقط برای خدمات؛ بدون آموزش مدل هوش مصنوعی یا بررسی انسانی

عدم آموزش مدل هوش مصنوعی

ضبط‌ها، فایل‌های صوتی و متن‌های رونویسی شما فقط برای ارائه خدمات درخواستی شما استفاده می‌شوند. ما از این محتوا برای آموزش، تنظیم دقیق، ارزیابی یا بهبود مدل‌های هوش مصنوعی خود یا اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم و به ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث که این محتوا را از طرف ما پردازش می‌کنند نیز اجازه استفاده از آن برای این اهداف را نمی‌دهیم.

بدون بررسی انسانی؛ محتوا خصوصی می‌ماند

ما ضبط‌ها یا متن‌های رونویسی شما را به‌صورت انسانی بررسی نمی‌کنیم. محتوای شما فقط به میزان لازم برای ارائه خدمات درخواستی به‌طور خودکار پردازش می‌شود. فایل‌ها و نتایج رونویسی شما در حساب شما خصوصی باقی می‌مانند. شما تصمیم می‌گیرید آیا این محتوا را دانلود، صادر یا به اشتراک بگذارید، از جمله اینکه آیا آن را از طریق یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث موجود ارسال کنید.

ما محتوای ضبط‌ها، فایل‌های صوتی یا متن‌های رونویسی را در گزارش‌های برنامه، عیب‌یابی یا تحلیل ثبت نمی‌کنیم. اطلاعات ضروری حساب، فراداده وظایف و داده‌های فنی استفاده به‌طور جداگانه طبق سایر مفاد قابل اعمال این سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت می‌شوند.

4. امنیت داده‌ها

برای حفاظت از محتوای شما اقدامات زیر را انجام می‌دهیم:

• رمزگذاری TLS 1.3 هنگام انتقال: از داده‌ها در طول انتقال محافظت می‌کند.
• رمزگذاری AES-256 هنگام ذخیره‌سازی: از داده‌های ذخیره‌شده محافظت می‌کند.
• کنترل‌های دسترسی و سازوکارهای مجوزدهی سخت‌گیرانه: دسترسی به سامانه‌ها و داده‌های خدمات را محدود می‌کنند.
• کمینه‌سازی داده و محدودیت هدف: فقط داده‌های لازم برای ارائه خدمات درخواستی شما را پردازش می‌کنیم.
• نظارت امنیتی و حفاظت سامانه: به جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده کمک می‌کنند.
• حذف تحت کنترل کاربر: به شما اجازه مدیریت و حذف محتوای ذخیره‌شده را می‌دهد.

5. اشتراک‌گذاری و دسترسی به داده‌ها

ما فقط در شرایط زیر به داده‌های شما دسترسی پیدا می‌کنیم یا آن‌ها را به اشتراک می‌گذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات از طریق ارائه‌دهندگان شخص ثالثِ مورد اعتماد (مانند Firebase، Mixpanel و Google Analytics) برای ارائه و بهبود خدمات ما.
• بررسی سوءاستفاده برای بررسی و رفع سوءاستفاده یا استفاده نادرست (به‌عنوان آخرین راه‌حل).
• الزامات قانونی وقتی که توسط نیروهای انتظامی یا مقامات نظارتی الزامی باشد.
• احکام دادگاه برای درخواست‌های حفظ موقت داده‌ها با حکم معتبر دادگاه اعمال می‌شود.

6. مدیریت کاربر و حذف دائمی

• مدیریت کاربر: می‌توانید فایل‌های صوتی، متن‌های رونویسی و فایل‌های MP3 استخراج‌شده یا تولیدشده ذخیره‌شده را هر زمان از طریق حساب خود مدیریت و حذف کنید. همچنین می‌توانید تمام محتوای ذخیره‌شده را حذف کنید.
• حذف دائمی: حذف دائمی است و قابل بازگشت نیست. ما نمی‌توانیم محتوایی را که خودتان حذف می‌کنید یا فایل‌های MP3 را که پس از پایان دوره نگهداری به‌طور خودکار حذف می‌شوند بازیابی کنیم.
• بدون نسخه پشتیبان: ما خدمات پشتیبان‌گیری یا بازیابی برای محتوای حذف‌شده ارائه نمی‌دهیم. اگر لازم است ضبط‌ها، متن‌های رونویسی یا سایر نتایج را نگه دارید، پیش از حذف آن‌ها نسخه‌های خود را دانلود و ذخیره کنید. برای فایل‌های MP3 مشمول دوره نگهداری 30 روزه، دانلود را پیش از پایان آن دوره تکمیل کنید.
• حذف حساب: می‌توانید هر زمان حذف کامل حساب و داده‌های مرتبط با آن را درخواست کنید.

7. حقوق شما

شما حق دارید:

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید به اطلاعات شخصی که درباره شما ذخیره می‌کنیم دسترسی پیدا کنید و آن را مشاهده کنید.
• درخواست حذف داده‌ها درخواست حذف داده‌های شخصی خود را که نزد ما ذخیره شده‌اند ارائه دهید.
• داده‌های خود را صادر کنید درخواست صدور داده‌های شخصی خود را که در سیستم ما ذخیره شده‌اند ارائه دهید.
• از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید انتخاب کنید که ایمیل‌ها یا ارتباطات بازاریابی ما را دریافت نکنید.
• ترجیحات کوکی خود را کنترل کنید کوکی‌ها و فناوری‌های مشابهی را که ما استفاده می‌کنیم مدیریت و کنترل کنید.

8. شرایط ویژه رونویسی فایل‌های رسانه‌ای

برای اطمینان از رعایت مقررات و شفافیت برای کاربران رونویسی فایل‌های رسانه‌ای:

• استفاده مجاز: رونویسی فایل‌های رسانه‌ای فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری در نظر گرفته شده است.
• مسئولیت حق نشر: شما مسئول اطمینان از مطابقت استفاده خود از رونویسی فایل‌های رسانه‌ای با همه قوانین و مقررات قابل اعمال حق نشر هستید.
• استفاده ممنوع: رونویسی صوت یا ویدیوی دارای حق نشر متعلق به دیگران بدون رضایت صاحب حق؛ توزیع محتوای رونویسی‌شده برای اهداف تجاری.
• محدودیت مسئولیت: WhisperTranscript.ai مسئول سوءاستفاده از رونویسی فایل‌های رسانه‌ای نیست و حق تعلیق دسترسی را در صورت کشف هرگونه تخلف برای خود محفوظ می‌دارد.

9. کوکی‌ها و فناوری‌های رهگیری

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های رهگیری مشابه برای بهبود تجربه مرور شما، تحلیل استفاده از وب‌سایت و ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده و تبلیغات استفاده می‌کنیم. به‌طور مشخص، ما از موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• کوکی‌های ضروری برای عملکردهای اساسی وب‌سایت مانند ورود و عملیات سبد خرید.
• کوکی‌های عملکردی برای جمع‌آوری داده درباره نحوه استفاده شما از وب‌سایت تا به ما کمک کند عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری را بهبود دهیم.
• کوکی‌های کاربردی برای به خاطر سپردن ترجیحات شما، مانند انتخاب زبان و اندازه فونت.
• کوکی‌های تبلیغاتی برای نمایش تبلیغات شخصی‌سازی‌شده و رهگیری عملکرد تبلیغات. شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما انجام این کار ممکن است بر تجربه شما در استفاده از برخی قابلیت‌های خدمات ما اثر بگذارد.

10. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای کودکان زیر 13 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که ما اطلاعات شخصی کودکی زیر 13 سال را جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید تا آن اطلاعات را حذف کنیم.

11. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر با تاریخ اجرایی به‌روزشده در این صفحه منتشر خواهد شد. برای تغییرات مهم، از پیش از طریق ایمیل یا اطلاعیه وب‌سایت به شما اطلاع خواهیم داد. توصیه می‌کنیم این سیاست را به‌طور دوره‌ای مرور کنید تا از هرگونه تغییر آگاه بمانید.

12. تماس با ما

برای هرگونه پرسش مرتبط با حریم خصوصی، لطفاً از طریق support@whispertranscript.ai با ما تماس بگیرید.